QUALITE

• Management de la qualité

Mettre en oeuvre une démarche qualité dans un ESSMS

Préparer et réaliser son évaluation interne en EHPAD

Préparer et réaliser son évaluation interne en SSIAD

Rédiger son projet d'établissement/de service

Intégrer le Management de la qualité par processus avec la norme ISO 9001: 2008

Conduire les audits internes du Système de Management de la Qualité

Construire le système documentaire avec la norme ISO 9001: 2008

Piloter le management de la qualité

Mesurer la satisfaction de vos clients/usagers et gérer les réclamations

• Projet de soins

Prise en charge de la détérioration intellectuelle

Assurer le maintien de l'autonomie

Gestion de la nutrition et de l'hydratation

Assurer le suivi médical

Prévention de la bientraitance

Prévention de l'infection nosocomiale

Transmissions ciblées, gestion de l'information

• Projet d'animation

Définir et mettre en oeuvre son projet d'animation

• Accueil et admission

Définir et mettre en oeuvre son processus d'accueil et d'admission

Définir ses outils d'information (livret d'accueil, plaquette d'information etc.)

• Services techniques

Mettre en oeuvre son processus maintenance

HYGIENE

• Hygiène alimentaire

Sensibilisation à l’Hygiène Alimentaire

Mettre en œuvre un système de management de la sécurité des aliments (SMSA)

Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS) et méthode HACCP

Utiliser les outils de traçabilité

• Hygiène des locaux

Hygiène des locaux et démarche qualité

Méthodes et organisation du nettoyage

Les risques infectieux

Être évaluateur de l'hygiène des locaux

• Hygiène du linge

Hygiène du linge – circuit linge (méthode RABC)

Prévenir les risques infectieux liés au linge

SECURITE - PREVENTION

Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels, loi du 05/11/2001, connaitre les aspects réglementaires

Mettre en oeuvre une démarche d'évaluation des risques professionnels