L'article L. 312-8 du CASF précise que les établissements et services mentionnés à l'article L. 312-1 doivent procéder à l'évaluation de leurs activités et de la qualité des prestations qu'ils délivrent, au regard notamment de procédures, de références et de recommandations de bonnes pratiques professionnelles.  Les résultats de l'évaluation sont communiqués tous les cinq ans à l'autorité ayant délivré l'autorisation.

L’évaluation interne s’effectue sur la base de différents éléments comme un référentiel, des recommandations de bonnes pratiques professionnelles ou des procédures. Il s’agit pour l’établissement de comparer les activités et les moyens mis en œuvre pour assurer la qualité de ses prestations à ces différents éléments de référence et de définir, à l’issue de cette auto-évaluation, les axes d’amélioration en fonction des écarts constatés.

Nous évaluons la conformité de votre démarche et de son déploiement, nous vérifions la réalité de son application sur le terrain, nous accompagnons vos groupes de travail et voua aidons à établir et formaliser votre plan d'action, vos fiches actions, ainsi que vos documents d'analyse et de synthèse.

Objectifs :

• Aider les établissements à établir leur bilan initial
• Permettre de dégager les points forts et les points faibles
• Préciser les améliorations en matière de qualité qu’ils considèrent comme prioritaires pour leur projet de convention

Nos prestations:

• Analyse situationnelle
• Formation des acteurs de l'évaluation interne
• Sensibilisation du personnel
• Accompagnement des évaluateurs